支持服務

服務體系
客戶服務體系的宗旨是“客戶永遠是第一位”,從客戶的實際需求出發,為客戶提供真正有價值的服務,幫助客戶更好地使用產品。體現了“良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”的核心服務理念,要求以最專業性的服務隊伍,及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求,并通過提供廣泛、全...
客戶服務理念

保持最佳的用戶滿意度是時光協同軟件第一追求。

強化主動服務的原則,與客戶及時溝通,快速響應。

及時回訪已完成項目,定期進行用戶培訓。

開通5天、8小時服務熱線,提供電話、e-Mail支持及遠程維護。

建立詳細用戶資料檔案,為客戶提供終身可靠的服務保障。

建立服務評估體系,用戶每次現場服務滿意度進行評估,并反饋給公司服務評測部門,以便改進服務工作。

客戶服務內容
客戶服務響應
客戶服務方式
經驗分享
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