支持服務

服務方案
服務質量是公司關注的焦點,服務至上是我們永恒不變的主題。用戶滿意永遠是第一追求,公司向客戶提供的不僅僅是先進的技術和優質的產品,更是注重信譽、服務至上的精神。公司匯集集體的智慧和能力,不斷改進產品的質量和服務,向客戶提供理想的生產力和優質的產品,使客戶達到最大程度的滿意。
免費服務

自合同簽訂之日起,免費服務期為一年,包含電話、郵件、QQ、MSN等服務;

如果需要現場技術服務,需要另外付費,或者按合同約定的條款執行;

在合同服務期內提供產品免費升級服務;

提供3天的產品培訓;

免費服務期外,如果需要產品升級,需要付產品升級費

有償服務

簽訂長期服務合同,根據合同約定條件為用戶提供服務。

簽訂年遠程服務合同以及現場支持服務合同,為用戶提供個性化服務。

自助服務

產品試用下載  常見問題解答  提交技術問題到論壇  文檔資料下載 

專業技術服務  售前技術咨詢  幫助分析應用需求,實現演示例子

通信支持   配合客戶做總體解決方案  售后技術服務現場支持  論壇客戶留言  產品論壇

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